Aftalen, som den er

Denne aftale indgås mellem mibelib, CVR-nr. DK-33629907, Møllehøjvej 5, 3400 Hillerød («Leverandøren») og den virksomhed, der er angivet i bestillingen («Kunden»).

Aftalen er en erhvervsaftale. Kunden erklærer ved indgåelsen at handle som led i sit erhverv. Forbrugerlovgivningen, herunder forbrugeraftalelovens fortrydelsesregler, finder ikke anvendelse; den fortrydelsesret, der er beskrevet i punkt 5, er en rettighed, Leverandøren tildeler Kunden ved denne aftale.

Leverandøren stiller kassesystemet Kazze.app til rådighed som en onlinetjeneste med tilhørende implementering og support. Abonnementet består af en grundpakke og valgfrie tilvalg, der lægges oven på: Kazze.app (grundpakke, 300 kr./md., to enheder med), + Bonprinter på nettet (50 kr.), + Terminal (100 kr.), + MobilePay (100 kr.), + Fritlægning (100 kr., kræver + Webshop), + Webshop (250 kr.), + Webassistenten (250 kr.), + Bliv fundet (300 kr., kræver + Webshop, op til 300 varer om måneden) og + Regnskab direkte (50 kr.). Vælges alle tilvalg, erstattes de af en samlet pakkepris på 1.200 kr. pr. måned i stedet for summen. Hver enhed ud over de to inkluderede koster 100 kr. pr. måned.

Tilvalg: integrationer mod en platform, printer eller terminal, som Kazze.app ikke understøtter i forvejen, mod betaling efter forudgående fast tilbud. Én licens gælder én fysisk butik; har Kunden mere end fem butikker, aftales prisen særskilt.

Alle priser er ekskl. moms og gælder pr. butik. Kundens grundpakke, tilvalg, enheder og butikker fremgår af bestillingen.

Aftalen er indgået, når Kunden har afgivet bestilling, og Leverandøren skriftligt har bekræftet den. Leverandøren kan afslå en bestilling uden begrundelse, fx hvis Kundens webshopplatform eller udstyr ikke understøttes.

4.1. Implementeringen omfatter opsætning, dataflytning — herunder varestammen, tidligere køb, gavekort og tilgodebeviser — tilslutning af udstyr, forhandling af pris på Kundens betalingsterminal (kortgebyr) og oplæring, herunder opsætning af de første af Kundens varemærker i brandkataloget sammen med Kunden, så Kunden selv kan oprette de øvrige. Eksisterende stregkoder genbruges i videst muligt omfang, så varelageret ikke skal mærkes om. Prisen er 12.000 kr. ekskl. moms pr. butik (engangsbeløb).

4.2. Tidspunktet for implementeringen aftales særskilt mellem parterne. Implementeringsbeløbet forfalder til betaling ved aftalens indgåelse om tidspunktet og skal være modtaget af Leverandøren senest 48 timer efter, at tidspunktet er aftalt.

4.3. Er beløbet ikke modtaget rettidigt, bortfalder aftalen om implementeringstidspunktet uden yderligere varsel, og det reserverede tidspunkt frigives. Ønsker Kunden fortsat implementering, skal et nyt tidspunkt aftales, og punkt 4.2 gælder på ny. Bortfald efter dette punkt udløser ikke krav mod nogen af parterne.

4.4. Arbejde ud over det i punkt 4.1 beskrevne — herunder integration til en platform, printer eller terminal, som Kazze.app ikke understøtter i forvejen — er ikke omfattet af implementeringsbeløbet og udføres kun efter særskilt skriftligt tilbud med fast pris.

4.5. Implementering er valgfri. Vælger Kunden abonnement uden implementering, stilles tjenesten til rådighed i fuldt omfang: ingen funktion er begrænset, slået fra eller forsinket af den grund, og support følger abonnementet efter punkt 9. Det, der ikke indgår, er arbejdet: dataflytning fra Kundens hidtidige system, tilslutning af udstyr, forhandling af kortgebyr og oplæring, herunder opsætning af Kundens første varemærker i brandkataloget. Kunden opretter selv sine varemærker ved brug af tjenesten og de vejledninger, der findes i systemet, uden beregning.

4.6. Kunden kan til enhver tid tilkøbe implementering efter punkt 4.1.

5.1. Ibrugtagningsdagen er den dag, hvor implementeringen er gennemført, og kassen kan registrere salg i Kundens butik.

5.2. Kunden kan fortryde aftalen i 7 dage regnet fra ibrugtagningsdagen ved skriftlig meddelelse til Leverandøren.

5.3. Ved rettidig fortrydelse ophører aftalen straks. Leverandøren tilbagebetaler det forudbetalte abonnement fuldt ud senest 14 dage efter meddelelsen. Implementeringsbeløbet tilbagebetales ikke, da ydelsen er leveret. Salg registreret i fortrydelsesperioden er Kundens egne, og Leverandøren udleverer Kundens data, jf. punkt 11.4.

5.4. Efter fortrydelsesfristens udløb gælder alene opsigelsesreglerne i punkt 7.

6.1. Abonnementet løber fra ibrugtagningsdagen og betales kvartalsvis forud. Første faktura udstedes på ibrugtagningsdagen og dækker perioden frem til førstkommende kvartalsskifte.

6.2. Betalingsfristen er 8 dage netto fra fakturadato. Ved forsinket betaling kan Leverandøren kræve rente og rykkergebyr efter rentelovens regler.

6.3. Betales et forfaldent beløb ikke senest 10 dage efter skriftlig rykker, kan Leverandøren suspendere Kundens adgang til tjenesten, indtil beløbet er betalt. Suspension fritager ikke Kunden for betaling af abonnement i suspensionsperioden.

6.4. Leverandøren kan ændre priserne med 3 måneders skriftligt varsel til udgangen af et kvartal. En prisstigning giver Kunden ret til at opsige aftalen til stigningens ikrafttræden, uanset punkt 7.

7.1. Aftalen er uopsigelig i de første 6 måneder regnet fra ibrugtagningsdagen. Derefter løber den, indtil den opsiges efter punkt 7.2.

7.2. Kunden kan opsige aftalen skriftligt med 3 måneders varsel til udgangen af en måned, dog tidligst med virkning fra udløbet af bindingsperioden i punkt 7.1. Er der forudbetalt abonnement for tid efter ophøret, tilbagebetales det senest 14 dage efter ophørsdagen.

7.3. Leverandøren kan opsige aftalen med 6 måneders skriftligt varsel til udgangen af et kvartal.

8.1. Kunden stiller selv udstyr til rådighed (kasseskærm, bonprinter, scanner, betalingsterminal, internetforbindelse) og afholder egne aftaler om betalingsindløsning, webshop-hosting og lignende tredjepartsydelser.

8.2. Kunden er ansvarlig for, at de oplysninger, Kunden lægger ind eller får læst ind i systemet — varer, priser, lagertal, gavekort — er korrekte, og for at Kundens brug af systemet overholder den lovgivning, der gælder for Kundens egen virksomhed, herunder bogførings- og momsregler.

8.3. Kundens adgangskoder og adgange er personlige for Kundens virksomhed og må ikke overdrages til tredjemand.

9.1. Tjenesten leveres, som den er og forefindes, med den funktionalitet, der til enhver tid fremgår af kazze.app. Leverandøren tilstræber høj tilgængelighed, men garanterer ikke en bestemt oppetid. Kassen er bygget til at kunne registrere salg lokalt under kortere afbrydelser af forbindelsen.

9.2. Ved lagersynkronisering med Kundens webshop er webshoppen det autoritative lager. Lagertal i kassen kan være kortvarigt forsinkede, og samme sidste vare kan i sjældne tilfælde sælges begge steder; systemet er indrettet til at gøre sådanne tilfælde synlige, så de kan håndteres, men Leverandøren indestår ikke for, at de ikke opstår.

9.3. Support er omfattet af abonnementet i form af skriftlige henvendelser med svar inden for 24 timer på hverdage samt telefonisk support i det daglige supportvindue, jf. den til enhver tid gældende supportbeskrivelse på kazze.app. Support ud over det aftalte afregnes efter gældende timepris.

9.4. Leverandøren kan ændre, opdatere og videreudvikle tjenesten, så længe dens væsentlige funktionalitet opretholdes.

Alle rettigheder til Kazze.app — software, design, varemærke og det fælles bibliotek af fakturafortolkninger (brandkataloget) — tilhører Leverandøren. Kunden får en ikke-eksklusiv, uoverdragelig brugsret, så længe aftalen løber. Regler for læsning af et varemærkes fakturaformat, som opstår ved Kundens brug af tjenesten, indgår i det fælles bibliotek og kan anvendes over for Leverandørens øvrige kunder; det er en del af tjenestens konstruktion, og det er derfor, oprettelse af varemærker er uden beregning.

Biblioteket indeholder alene dokumenternes opbygning — hvor oplysningerne står, og hvad kolonnerne betyder. Priser, mængder, rabatter og vilkår fra Kundens egne sedler indgår ikke i det og videregives ikke til andre kunder.

11.1. Kundens forretningsdata — varer, salg, kunder, gavekort — tilhører Kunden.

11.2. Leverandøren behandler personoplysninger på Kundens vegne (fx navne på Kundens ansatte og oplysninger knyttet til gavekort) som databehandler. Parterne indgår en databehandleraftale som en del af aftaleforholdet.

11.3. Leverandøren må anvende aggregerede og anonymiserede data til drift, fejlfinding og forbedring af tjenesten.

11.4. Ved aftalens ophør — uanset årsag — udleverer Leverandøren på Kundens anmodning Kundens data i et almindeligt maskinlæsbart format (CSV) og sletter dem derefter, senest 90 dage efter ophør, medmindre lovgivning kræver længere opbevaring.

12.1. Parterne er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der følger af dette punkt.

12.2. Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab, tab af data, der kunne have været afværget ved Kundens egen sikkerhedskopi af webshoppen, eller tab som følge af mersalg/dobbeltsalg omfattet af punkt 9.2.

12.3. Leverandørens samlede ansvar under aftalen er begrænset til det beløb, Kunden har betalt i abonnement de seneste 12 måneder forud for det ansvarspådragende forhold.

12.4. Begrænsningerne gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed, eller hvor ansvar ikke gyldigt kan fraskrives.

12.5. Ingen af parterne er ansvarlige for forhold uden for deres rimelige kontrol (force majeure), herunder nedbrud eller ændringer hos tredjepartsleverandører som hosting-, webshop- og AI-tjenester, i det omfang Leverandøren ikke med rimelighed kunne have undgået følgerne.

Væsentlig misligholdelse giver den anden part ret til at ophæve aftalen efter skriftligt påkrav med 10 dages frist til at rette forholdet. Manglende betaling trods rykker, jf. punkt 6.3, anses altid som væsentlig misligholdelse.

Leverandøren kan ændre disse vilkår med 1 måneds skriftligt varsel. Ændringer til væsentlig ulempe for Kunden giver Kunden ret til at opsige aftalen til ændringens ikrafttræden med tilbagebetaling af forudbetalt abonnement for tiden efter ophør.

Kunden kan ikke overdrage aftalen uden Leverandørens skriftlige samtykke. Leverandøren kan overdrage aftalen som led i omstrukturering eller salg af virksomheden.

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Københavns Byret som første instans.